Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại 88new

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88new, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
88new Điều khoản sử dụng tài khoản tại 88new
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Trình bày rõ nội dung cần hỏi để chúng tôi phản hồi nhanh và đúng trọng tâm.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn nút hỗ trợ trên trang để gặp nhân viên tiếng Việt. Nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ để được phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

88new áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi kiểm tra tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đã đăng ký để tránh giao dịch sai.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 88new. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch sau đó đều được xem là đồng ý với toàn bộ quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi đó.

Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm toàn bộ số dư giao dịch liên quan.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ số dư của bạn. Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp tên đăng ký sẽ không thể xử lý lệnh rút cho đến khi thông tin được xác nhận.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu cùng quy định.